Pacotes Net Fibra + Móvel Ilimitado + TV

Perguntas frequentes sobre pacotes Net Fibra + Móvel + TV

Como instalo a app TV UZO na minha Smart TV?

Para instalar a app TV UZO num equipamento Android TV compatível, é necessário ir à Google Play Store, pesquisar por “app TV UZO” e instalar a aplicação. Caso a app TV UZO não apareça nos resultados da pesquisa, certifique-se que está a utilizar uma conta Google de Portugal.

Qual é o limite de equipamentos que posso ligar ao serviço televisão UZO?

O serviço TV UZO permite a ligação de até 4 equipamentos, considerando qualquer dispositivo compatível (Android TV com sistema operativo versão 10 ou superior).

Quais os canais de televisão disponíveis?

Na UZO tens os teus canais preferidos e os conteúdos mais vistos, incluindo filmes e séries, programas infantis, desporto, entretenimento, lifestyle, música e informação para toda a família. Consulta a lista de canais UZO.

O serviço televisão UZO está disponível para todos os clientes?

O serviço está disponível para todos os clientes com Fibra UZO. Podes aderir a pacotes Net + TV ou Net + Móvel + TV UZO.

Que tipo de equipamento é necessário ter para aceder à app TV UZO?

Requer um equipamento Android TV (Smart TV, Box, dongle ou TV stick) com sistema operativo versão 10 ou superior, certificado pela Google. Não se encontra disponível em equipamentos com o sistema operativo webOS e Tizen ( ie, TV’s das marcas Samsung e LG).

Como recebo a oferta do valor do TV Stick?

Após efetuares o pagamento do TV Stick (por MB WAY ou através de referência multibanco), será efetuada a expedição para a morada por ti indicada. Depois, regista-te em my UZO e segues os passos indicados, para receberes o crédito do valor do TV Stick nas faturas do teu serviço. Caso optes por adquirir mais do que um TV Stick UZO, poderás beneficiar do crédito até um máximo de 2 equipamentos, devendo cada um dos equipamentos estar associado a um serviço de Net Fibra + TV com moradas distintas.

O TV Stick estará disponível nos quiosques UZO?

Sim, salvo rutura de stock. Nos Quiosques o TV Stick é entregue no momento da compra. Depois ,registas-te em my UZO e segues os passos indicados, para receberes o crédito do valor do TV Stick nas faturas do teu serviço.

A oferta do TV Stick é valida para atuais clientes?

Sim. Qualquer cliente UZO com TV pode adquirir o TV Stick e receber a oferta do valor nas faturas do serviço UZO. Para tal, basta registar-se em my UZO e seguir os passos indicados para solicitar o crédito. Caso optes por adquirir mais do que um TV Stick UZO, poderás beneficiar do crédito até um máximo de 2 equipamentos, devendo cada um dos equipamentos estar associado a um serviço de Net Fibra + TV com moradas distintas.

Como posso devolver o TV Stick?

Em caso de desistência, podes devolver o TV Stick até 7 dias úteis após a compra em Quiosques ou até 14 dias após a entrega (compra via site ou 16205), desde que os equipamentos não apresentem vestígios de utilização indevida (danificado, partido, etc).
Envia o equipamento, incluindo Pen, comando e carregador, na caixa original completa (devidamente embalada dentro de outra caixa, de modo a garantir a preservação da caixa original e restantes elementos), juntamente com o Formulário de devolução preenchido e a fatura da compra para a morada:

UZO - Encomenda Remessa Livre nº 104 EC PÓVOA DE SANTA IRIA
2628-001 EC PÓVOA DE SANTA IRIA
O envio não tem qualquer custo e deves exigir aos CTT, o documento comprovativo de expedição.

Como devo proceder em caso de avaria do TV Stick?

As trocas, por avaria, serão efetuadas durante todo o período de garantia desde que os equipamentos não apresentem vestígios de utilização indevida (danificado, partido, etc.).
Em caso de avaria, deverás devolver o equipamento (devolve a pen USB e o comando, mesmo que só um dos componentes esteja avariado) juntamente com a fatura da compra e o Pedido de Assistência Técnica, devidamente preenchido.
TV Stick Xiaomi
Contacta diretamente o fornecedor, através do email care.xiaomi@tamet.pt ou do telefone 229 059 430 (dias úteis, das 9h às 18h), que irá recolher o equipamento avariado e devolver após reparação.
TV Stick Strong
A embalagem e os documentos a devolver devem ser enviados gratuitamente para:
UZO - Encomenda Remessa Livre nº 104 EC PÓVOA DE SANTA IRIA
2628-001 EC PÓVOA DE SANTA IRIA
O envio não tem qualquer custo e deves exigir aos CTT, o documento comprovativo de expedição.

Pacotes Fibra + Móvel + TV

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