Pacotes UZO Fixos e Convergentes Termos e Condições
Condições comerciais
Os preços indicados incluem IVA à taxa legal de 23%.
Condições válidas para novas adesões até 31 de agosto de 2026, exclusivas para novos clientes de pacotes convergentes - Net Fibra, Net Fibra + Móvel, Net Fibra + Móvel + TV ou Net Fibra + TV - e não acumuláveis com outras campanhas em vigor.
A adesão aos pacotes convergentes implica um período de permanência de 3 meses e adesão à fatura eletrónica. A mensalidade dos pacotes inclui um desconto de €1/mês enquanto a adesão à fatura eletrónica permanecer ativa.
As vantagens, benefícios de adesão e serviços incluídos não estão disponíveis para adesões a tarifários sem fidelização.
A disponibilidade dos serviços incluídos pode variar em função da viabilidade técnica e do serviço subscrito.
Benefícios de adesão
Oferta do valor do TV Stick nas faturas do serviço UZO, válida para novos e atuais clientes elegíveis, de acordo com os
Termos e Condições. O valor de €54,90, correspondente ao TV Stick UZO, será creditado nas faturas do serviço, até ser utilizado na sua totalidade.
Internet Fixa
As velocidades de Internet Fixa apresentadas referem-se às velocidades de transmissão de dados entre a tua casa e a central e não inclui encapsulamento de dados. As velocidades efetivas de download e de upload poderão variar em função de
diversos fatores.
A disponibilidade da velocidade de 1.000 Mbps na morada de instalação do serviço está sujeita a validação técnica.
FiberGateway está incluído para teres a melhor experiência de net fixa, com ou sem fios, em toda a casa.
Móvel
Chamadas de voz cobradas ao minuto e Internet Móvel em blocos de 10kB.
Comunicações incluídas no plafond
Chamadas para números nacionais começados por 2, 3 e 9 em território nacional e comunicações em roaming de/para países do Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido, que serão deduzidas ao teu plafond para todas as redes nacionais.
SMS incluídos para todas as redes nacionais.
Após esgotares o plafond de SMS incluído, para todas as redes nacionais, serão cobrados €0,20 por SMS em território nacional e em roaming de/para países do Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido.
Comunicações não incluídas no plafond
Os MMS, chamadas para números 760, 808, 707, apoio a clientes, chamadas internacionais e roaming (que não estejam incluídas nos plafonds), serão cobradas na fatura mensal. Para maior segurança existe um limite de comunicações extramensalidade pré-definido, mas poderás escolher outros valores na tua área de cliente, em myuzo.pt, não sendo consideradas para este limite as comunicações realizadas em roaming.
Os valores podem ser consultados em:
Roaming,
Chamadas/SMS Internacionais,
Plano UZO+,
números especiais e
MMS.
Internet Móvel
Os dados móveis correspondentes à mensalidade de um determinado mês e que não são consumidos nesse mês ficam disponíveis para utilizar durante o mês imediatamente a seguir. Plafonds válidos em território nacional e em roaming no Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido. Após esgotares o plafond mensal de Internet Móvel, para continuares a navegar ativa
mais Internet.
A Internet Móvel pode ser utilizada em roaming nos países anteriormente mencionados e será aplicada uma Política de Utilização Responsável (PUR) de 30GB no tarifário de 100GB e de 60GB no tarifário com GB ilimitados. Serás notificado através de SMS quando atingires 80% e 100% do volume de dados da PUR. Esgotada a PUR, o tráfego consumido continuará a ser deduzido ao teu plafond nacional, acrescido de €0,0014/MB. Mais informações consulta a
Política de Utilização Responsável.
Consulta o valor das
restantes comunicações em roaming.
Para mais informações sobre velocidades de acesso à internet
consulta o documento disponível.
A UZO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming no Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido, com base nos padrões de prevalência de consumo/presença nestes territórios face ao consumo/presença a nível doméstico.
Esta medida insere-se no âmbito dos mecanismos de controlo do risco de utilização abusiva ou anómala fora do contexto das viagens periódicas no Espaço Económico Europeu, Ucrânia, Moldávia e Reino Unido. Consulta as regras gerais. ou através do número 12083 (chamada gratuita).
Consulta a
cobertura de roaming.
Consulta as
condições de roaming, em vigor a partir de 1 de janeiro de 2026.
Os tarifários de Internet Móvel de tráfego Ilimitado destinam-se à utilização pessoal e exclusiva do cliente e, em cada momento, num único equipamento terminal de acesso à sua escolha. É vedada, sob qualquer forma, a utilização dos tarifários por terceiros e/ou para efeitos de exploração comercial do serviço.
Reservamo-nos o direito de monitorizar a utilização do serviço para prevenir que da sua utilização decorra um risco para a segurança ou integridade da rede e/ou a utilização abusiva e/ou contrária ao previsto no contrato, bem como de aplicar restrições ao serviço, recusar ou suspender o acesso e resolver o contrato no caso de (i) utilização indevida do serviço por parte do cliente; (ii) utilização do(s) serviços no âmbito de atividades ilícitas; (iii) violação culposa e grave das obrigações contratuais e/ou (iv) situações de fraude.
TV
Serviço disponível para clientes com acesso de Internet Fibra UZO. Requer um equipamento com sistema operativo Android TV 10 ou superior, certificado pela Google. Podes fazer o download da App TV UZO numa Smart TV ou utilizar um TV Stick, Dongle ou Box Android. Consulta os
equipamentos compatíveis.